1. OBJETIVO

A presente Política de Entrega tem por finalidade informar, de forma clara, precisa e transparente, as condições, prazos, modalidades e valores de frete aplicáveis às compras realizadas no site Carrolândia , garantindo ao consumidor o pleno acesso às informações exigidas pela legislação vigente.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

A entrega dos produtos adquiridos no site Carrolândia será realizada por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme o tipo de produto adquirido, a localidade de entrega e a disponibilidade logística.

2.1 Entrega por Transportadora

Nos casos em que a entrega for efetuada por transportadora, não será possível o agendamento prévio de data e horário, uma vez que os roteiros de entrega são definidos exclusivamente pelas transportadoras, de acordo com sua logística operacional para cada região.

2.2 Entrega pelos Correios

Quando a entrega for realizada pelos Correios e não houver pessoa disponível para o recebimento no endereço informado, o carteiro deixará um aviso de tentativa de entrega, informando que o objeto estará disponível para retirada na agência dos Correios responsável.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado pelo cliente. Caso não haja êxito após a terceira tentativa, o produto será devolvido ao Carrolândia . Nessa hipótese, o Carrolândia entrará em contato com o cliente para orientar sobre os procedimentos necessários para o reagendamento de uma nova entrega.

As entregas realizadas pelos Correios ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, não sendo efetuadas entregas aos domingos e feriados.

3. ÁREA DE ATENDIMENTO

O Carrolândia realiza entregas em todo o território nacional, observadas as condições específicas de frete e prazos estabelecidos nesta política.

4. CONDIÇÕES E VALORES DE FRETE

4.1 Frete para a Região Centro-Oeste

Para determinadas localidades situadas na Região Centro-Oeste do Brasil, o valor do frete será fixo no montante de R$ 25,00 (vinte e cinco reais), independentemente do valor total da compra realizada.

As localidades contempladas com o frete fixo serão devidamente informadas ao consumidor no momento da finalização do pedido, antes da confirmação da compra, em conformidade com o dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor.

4.2 Frete para as Demais Regiões do Brasil

Para as demais localidades do território nacional que não se enquadram na condição descrita no item 4.1, o valor do frete não será fixo, sendo calculado automaticamente com base em critérios logísticos, tais como:

• localidade de entrega;

• peso e dimensões dos produtos;

• modalidade de envio selecionada;

• transportadora disponível para a região.

O valor final do frete será informado ao consumidor antes da conclusão da compra.

4.3 Promoções de Frete Grátis

Nos casos em que o cliente adquirir produtos contemplados por promoções com frete grátis, juntamente com outros produtos que não participem da promoção, o valor do frete será cobrado exclusivamente sobre os itens não elegíveis ao benefício, conforme demonstrado no momento da compra.

5. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme a localidade, a modalidade de envio escolhida e a confirmação do pagamento, passando a ser contabilizados a partir da aprovação do pedido. Os prazos estimados serão informados ao consumidor no ato da compra.

6. RESPONSABILIDADES DO CONSUMIDOR

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega, incluindo endereço completo, informações complementares e dados que possibilitem a efetivação da entrega.

Em casos de endereço incorreto, informações incompletas, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, poderão ocorrer atrasos, novas tentativas de entrega ou a devolução do produto, conforme as regras da transportadora ou dos Correios.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

O Carrolândia reserva-se o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento, visando adequações operacionais ou legais, sendo a versão atualizada sempre disponibilizada de forma acessível no site.

Os casos omissos serão resolvidos de acordo com a legislação brasileira vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor.